什么叫真正的用戶(hù)體驗？很多人把這個(gè)詞掛在嘴邊，卻鮮有人真正研究過(guò)。對于我們的用戶(hù)，捫心自問(wèn)，我們是否真正地站在用戶(hù)的角度思考過(guò)?

我們認真思考過(guò)用戶(hù)從接到包裹到使用產(chǎn)品中的每一個(gè)環(huán)節都會(huì )做什么嗎？用戶(hù)的需求是什么？除了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求之外還能為用戶(hù)提供什么？下面鄭州大華偉業(yè)廣告有限公司的小編來(lái)告訴大家什么是真正的用戶(hù)體驗。

用戶(hù)體驗是一種純主觀(guān)的感受，是在用戶(hù)接觸產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中形成的綜合體驗。好的用戶(hù)體驗一定要注重細節，并且貫穿于每一個(gè)細節，這種細節一定要一讓用戶(hù)能夠感知到，并且這種感知要超出用戶(hù)的預期，給用戶(hù)帶來(lái)驚喜。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們平時(shí)在上網(wǎng)的時(shí)候，無(wú)論是看微博、刷論壇還是購物等，總免不了來(lái)回翻頁(yè)。于是有人就設計了一種全新的瀏覽方式—“瀑布流”，網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面會(huì )隨著(zhù)用戶(hù)的下拉不斷地刷新出新的內容，這樣一來(lái)，用戶(hù)就無(wú)須頻繁地翻頁(yè)，緊緊滑動(dòng)鼠標的滾輪就可以不斷看到新的內容，這便是網(wǎng)頁(yè)制作者在用戶(hù)體驗方面的改進(jìn)，給使用者的感覺(jué)就很方便、很舒服。

所以當打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，用戶(hù)體驗度時(shí)非常重要的，它直接決定著(zhù)用戶(hù)在網(wǎng)站停留時(shí)間的長(cháng)短，停留時(shí)間越長(cháng)，產(chǎn)生交易的可能性就越大。鄭州大華偉業(yè)廣告有限公司提醒大家在建設網(wǎng)站時(shí)，一定要站在用戶(hù)的角度去做好每一步，做到真正替用戶(hù)思考！