壹、速度與服務(wù)，網(wǎng)站其實(shí)算是一種虛擬物品，只能看，卻摸不著(zhù)。而客戶(hù)也只是通過(guò)鏈接看到網(wǎng)站中的內容，而速度與服務(wù)就是他們能真切感覺(jué)到的。通常站內都會(huì )設計聊天功能，能夠讓客戶(hù)與企業(yè)的客服溝通。即能解決客戶(hù)疑問(wèn)，又能展示企業(yè)的專(zhuān)業(yè)一面。然而不少網(wǎng)站的聊天工具只是擺設，提出問(wèn)題無(wú)人回應，甚至是一種不常用的工具，增加了咨詢(xún)難度。另外就是網(wǎng)站的打開(kāi)速度過(guò)慢，影響了客戶(hù)對信息的獲取需求，增加網(wǎng)站跳出率。這些僅僅只是當中的一些問(wèn)題，只能提升速度和改善客服服務(wù)才能獲和客戶(hù)認可，也讓網(wǎng)站備受青睞。

貳、提升體驗，其實(shí)有很多企業(yè)在前期網(wǎng)站設計時(shí)，并沒(méi)有看重客戶(hù)體驗的問(wèn)題，從而影響了他們對企業(yè)的看法。一個(gè)好的網(wǎng)站是能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的一般需求，能從他們的角度去設計網(wǎng)站。有些企業(yè)就表示，并不清楚他們希望從網(wǎng)站里得到什么，網(wǎng)站只是展示企業(yè)信息而已?？梢該Q個(gè)思路，假設自己是客戶(hù)，你會(huì )因為什么去訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站？是好看的外觀(guān)還是精致的內容，又或者該企業(yè)有符合自己需求的業(yè)務(wù)？實(shí)際上我們個(gè)人的體驗，就相當于客戶(hù)的體驗，客觀(guān)上看待一個(gè)網(wǎng)站對自己的作用。所以視覺(jué)效果、內容質(zhì)量、功能等都是與體驗相關(guān)的設計，做好這幾點(diǎn)才能在很大程度上提升客戶(hù)體驗。只有體驗好了，才能延長(cháng)他們的瀏覽時(shí)間，對業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì )更好。

叁、優(yōu)選定制，網(wǎng)站設計應先以定制為主，避免使用模板來(lái)作為企業(yè)的形象展示！對有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站不是設計的，而是套用模板再上傳資料。這是對網(wǎng)站的誤解，擁有一個(gè)網(wǎng)站的方式很多，模板與定制就是其中的方式。要抬高企業(yè)在同行中的競爭力，那么網(wǎng)站要有自己的特色。無(wú)論模板是多精美、功能多豐富，也不適合于企業(yè)發(fā)展運營(yíng)。而模板相同的程序代碼，相似的風(fēng)格效果已經(jīng)讓搜索引擎很不待見(jiàn)，并不樂(lè )于抓取這樣的網(wǎng)站?？梢哉f(shuō)成功是留給有所準備的人，而這定制設計就是邁向這一步的一個(gè)過(guò)程。所以要想擁有更高競爭力，在前期的設計時(shí)要準備好，對網(wǎng)站有所策劃有所要求，以質(zhì)量為主才是戰犯之法。